GARANCIA vrátenia peňazí
K Vašej objednávke Vám pribalíme garanciu bezplatnej výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí 14 dní.
- Nevyznáte sa v spleti vlastností sanity, kúpeľňových doplnkov?
- Rekonštruujete kúpeľňu, byt a chcete tovar najskôr vidieť, ohmatať, chytiť sa ho a to skôr než investujete svoje peniaze do nákupu?
- Máte obavu či výrobok je v skutočnosti kvalitný?
- Neviete sa rozhodnúť iba na základe zverejneného obrázku?
Vieme, že ak Vám zodpovieme všetky technické požiadavky a poskytneme dostupné informácie, nič nenahradí možnosť tovar vyskúšať priamo na mieste, kde má byť nainštalovaný.
14-dňová garancia vrátenia peňazí, to je možnosť si tovar vyskúšať, tovar rozbaliť a odskúšať obdobne, ako pri nákupe v klasickom “kamennom” kúpeľňovom štúdiu a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a vzhľadu tovaru a prípadne do 14 dní bez udania dôvodu vrátiť.
Pri vrátení tovaru platia ustanovenia Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku a pravidlá Odsúpenia od kúpnej zmluvy.
Zákazník má právo, v rámci 14-dňovej garancie vrátenia peňazí, tovar rozbaliť a odskúšať obdobne, ako pri nákupe v klasickom “kamennom” kúpeľňovom štúdiu a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a vzhľadu tovaru.
Spotrebiteľ je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho skúšania po dobu celých 14 dní.
Spotrebiteľ je povinný zabezpečiť také balenie pri preprave, aby nedošlo k poškodeniu tovaru.
Pri vrátení postupujte prosím nasledovne:
1. Uistite sa, či sa na Váš tovar vzťahuje 14-dňová garancia - uvedené sa počíta od prijatia tovaru,ke dňu doručenia tlačiva o odstúpení od zmluvy.
2. Vrátený tovar musí byť nepoškodený a v nepoškodenom originálnom balení, vrátane príslušenstva, ochranných fólií, ochranných polystyrénových bezpečnostných nosičov alebo iných častí, v závislosti od konkrétneho druhu výrobku.
3. Vyplňte protokol Odstúpenie od zmluvy.
4. Odošlite tovar do 14 dní na adresu našej prevádzky:
KúpeľneSK s.r.o., Ľ.Podjavorinskej 2788/7A, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovenská republika.
5. Zásielku odporúčame poslať ako poistený balík, spoľahlivou kuriérskou spoločnosťou. Vrátený tovar neposielajte na dobierku!
KúpeľneSK s.r.o. GARANTUJE vrátenie peňazí za tovar, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 10 dní odo dňa vrátenia tovaru!
Peniažky Vám vrátime bezhotovostným prevodom na účet, ktorý uvediete vo formulári na vrátenie tovaru.
Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu!
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Podľa Zák.č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v zmysle ustanovenia §-u7, máte právo odstúpiť od takto uzatvorenej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne formou emailovej správy na mail obchod@kupelnesk.sk
Tovar spolus listom o odstúpení je nutné osobne priniesť alebo doručiť na prevádzku obchodu, adresa: KúpeľneSK s.r.o. Ľ.Podjavorinskej 2788/7C, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, najlepšie osobne, alebo spoľahlivou kurierskou spoločnosťou, prípadne slovenskou poštou, v tom prípade nutne ako BALÍK (Poštový kuriér), avšak nie na dobierku, ani nie ako doporučený list-zásielku (pošta nevie takýto typ zásielky doručiť, ak presahuje hmotnosť 2 kg a rozmer 38x30x5cm !) .
V žiadosti o vrátenie tovaru uveďte číslo objednávky/faktúry, dátum nákupu, číslo Vášho bankového účtu pre vrátenie peňazí a tento doklad zasielat spolu s tovarom.
Tovar, ktorý sa vracia nesmie javiť známky používania , musí byť v pôvodnom obale (pri otváraní výrobku a jeho vyberaní z obalu, tento obal otvárajte takým spôsobom, aby sa dal tovar spätne opäť riadne zabaliť) s kompletným príslušenstvom vrátane záručného listu, návodu atď. , musí byť nepoškodený a zasielate ho spolu s dokladom o kúpe. Kupujúci vracia tovar výhradne na svoje náklady! Tovar vyrobený alebo objednaný na mieru alebo požiadavku nie je možné vrátiť!
Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu!
Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť tu!
Vrátenie tovaru pre obchodníkov
Pre obchodníkov platí kúpna zmluva uzavretá podľa obchodného zákonníka a naša firma neakceptuje vrátenie tovaru inou cestou ako formou riadnej reklamácie, pokiaľ nie je inak dojednané v dodatku kúpno-predajnej zmluvy.
